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1、按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式。

2、先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后。

3、再选择reboot system now 重启手机即可。

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