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地处城郊接合部，治理面积广、人员结构复杂、服务要求专业化等诸多问题，一直是所前镇南城社区“成长的烦恼”。如何有效破解？南城社区探索以“党建统领、网格智治”为导向，建强服务阵地，创新治理体系，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，通过建立三“1”共享智治站，推行“1234”治理工作法，努力打造“杨梅树下”智治站，激发核心堡垒、联心管家、暖心服务、重心下沉、同心圆等“五心”服务力。

“1”是指以社区党支部为核心，带领“2”翼即社团组织和志愿队伍共同参与，通过社区、物业、业委会“3”方联动，实现社区、物业、业委会、居民“4”轮驱动，促进从自治到共治双向提升。

杨梅树下，筑梦彩虹。南城充分发挥社区范围内各个精品社团作用，通过组织各类培训吸引社区居民参与。如组建七支“筑梦彩虹志愿队”，壮大志愿队伍，以志愿服务凝聚社区各方力量，成为居民自治、文明创建、“一老一小”服务等工程的有力支撑，让居民从“要我做”模式向“我要做”模式转型。

紧跟互联网时代脚步，南城更是抢抓机遇，以“数智”服务居民。先后推出阳光南城“民情通”和企业微信，用社区管理端、居民移动端，一个数据池和一个驾驶舱，即“两端一池一舱”为切入口，让居民通过南城“民情通”数字平台、南城社区企业微信号及覆盖每家每户的“连心卡”，随时了解社区事务，表达合理诉求。

同时，通过“杨梅树下”座谈倾听民声，为居民参与民主决策、民主管理夯实基础，依托网格智治微平台，实现问题收集、调查、处理、回复、办结全闭环；建立一支由网格员兼任“社区管家”的队伍，以微网格为基本单元分组建立居民联络群，快速收集居民“急难愁盼”。而“社区管家”通过“共享智治站”，能及时、精准做好服务。如小区设施维修、理发、接送等便民服务，让居民真正感受到社区温暖，幸福指数提升。

“截至今年2月，我们累计收集居民意见和需求161条，三方联动处理事件124件，七支志愿队活动32次，精品社团活动68次，服务居民6100余人。”南城社区书记徐丽红表示，今后将继续以“1234”和睦共治为治理模式，在党建引领下，融合各方力量参与社区“大治理”，努力打造“问题隐患发现第一感知触角、化解矛盾第一前沿阵地、便民利民第一服务窗口”的平安新南城。